日頃より、LUARA SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
近年、弊社製品の転売行為が確認されており、お客様にご迷惑をおかけしております。
転売品は、品質や安全性に問題がある可能性があり、お客様の健康被害につながる恐れもございます。
つきましては、弊社では、転売行為防止のため、以下の対策を実施しております。
＜注文キャンセル＞
不自然な大量購入や過剰な回数のご注文など、
転売が疑われる場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
＜非正規販売店への対応＞
フリマアプリや非正規販売店などで、
当社営業に影響を与える悪質な転売に関しては、
法的措置を検討することもありますので、ご注意ください。
＜非正規販売店で購入された商品について＞
品質保証の対象外: 弊社では、正規販売ルート以外で購入された製品の品質や安全性については保証できかねます。
返品・交換不可: 非正規販売店で購入された製品の返品・交換、および保証は一切お受けできません。
＜模倣品にご注意ください＞
弊社製品の画像や商品説明を無断で使用した模倣品にご注意ください。
模倣品は、品質が劣るだけでなく、お客様の個人情報が漏洩するリスクもございます。
お客様におかれましても、ご購入の際は、販売元を十分にご確認の上、
正規品をお買い求めくださいますようお願い申し上げます。
お客様の安心・安全を第一に考え、今後もより一層の品質管理に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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営業時間：10：00〜17：00（土日祝除く）
■休業日
<送料>
全国一律770円（税込）
お買い物合計5,500円（税込）以上で送料無料
【商品お届けについて】
ご注文をお受けしてから通常2〜7日前後のお届けとなります。（離島含む一部地域を除く）
※土日祝日・長期休暇（年末年始など）の場合は、翌営業日からのご対応となります。
【時間指定について】
個人のお客様のみ時間帯指定が可能です。
法人のお客様へのお届けは、時間帯指定無しとなります。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時
お取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、遠方へのお届けの場合、お届けが遅れる場合がございます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
ポスト投函
※お試し品発送のみ
【商品お届けについて】
ご注文をお受けしてから通常2〜10日前後のお届けとなります。（離島含む一部地域を除く）
※土日祝日・長期休暇（年末年始など）の場合は、翌営業日からのご対応となります。
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
・手数料は無料です。
・お支払い回数は1回のみとなります。
・ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
ご注文の内容により、お客さまに確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
商品到着時にドライバーへお支払いいただきます。
佐川急便でのお届けとなります。
※代引手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※お支払いは現金のみとなります。
商品発送後に受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
【ご注文代金（総額） ： 手数料】
1万円未満：300円+税 1万〜3万円：400円+税
3万〜10万円：600円+税 10万円以上：1000円+税
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
商品到着後７日以内とさせていただきます。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
